হেল্প ও সাপোর্ট
অর্ডার, ডেলিভারি, পেমেন্ট ইত্যাদি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পান। আমাদের টিম ২৪/৭ সাহায্যে আছে।
WhatsApp সাপোর্ট
চ্যাটে তাৎক্ষণিক সাহায্য
ইমেইল সাপোর্ট
support@bestpriceinbd.com
২৪/৭ সাপোর্ট
সবসময় সাহায্যে আছি
সাধারণ জিজ্ঞাসা
ডেলিভারি কতক্ষণ সময় নেয়?▾
বেশিরভাগ ডিজিটাল পণ্য পেমেন্ট নিশ্চিতকরণের পরে তাৎক্ষণিকভাবে ডেলিভার করা হয়। কিছু পণ্য উপলব্ধতার উপর নির্ভর করে ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় নিতে পারে। আপনি ইমেইল বা WhatsApp এর মাধ্যমে ডেলিভারি পাবেন।
কোন পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করা হয়?▾
আমরা bKash, Nagad, Rocket, ওয়ালেট ব্যালেন্স এবং ZiniPay গ্রহণ করি। সকল পেমেন্ট এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশনের মাধ্যমে নিরাপদে প্রক্রিয়া করা হয়।
সমস্যা হলে কি রিফান্ড পাওয়া যাবে?▾
হ্যাঁ, যোগ্য পণ্যের জন্য আমরা রিফান্ড অফার করি। যদি আপনার পণ্য ডেলিভার না হয় বা সমস্যা থাকে, ক্রয়ের ৩ দিনের মধ্যে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। রিফান্ড প্রসেসিং ৩–৭ কার্যদিবস সময় নেয়। সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য আমাদের রিফান্ড নীতি দেখুন।
সাপোর্টে কিভাবে যোগাযোগ করবো?▾
তাৎক্ষণিক উত্তরের জন্য WhatsApp এ (+1 234-223-5472), support@bestpriceinbd.com এ ইমেইল করুন, বা ওয়েবসাইটের চ্যাট ফিচার ব্যবহার করুন। আমাদের টিম ২৪/৭ সেবা দিচ্ছে।
পণ্য কি আসল ও যাচাইকৃত?▾
হ্যাঁ — Digital Method Center (DMC) এর সকল পণ্য ১০০% যাচাইকৃত এবং আসল। আমরা অনুমোদিত চ্যানেল থেকে সংগ্রহ করি এবং ডেলিভারির আগে প্রতিটি আইটেম কোয়ালিটি-চেক করি।
পণ্য কাজ করছে না। কী করবো?▾
অবিলম্বে WhatsApp বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বিনামূল্যে ট্রাবলশুটিং অফার করি এবং সমস্যা সমাধান না হলে পণ্য রিপ্লেস বা রিফান্ড করব।
তালিকায় নেই এমন পণ্য কি রিকোয়েস্ট করা যায়?▾
অবশ্যই! আমাদের প্রোডাক্ট রিকোয়েস্ট পেজে যান এবং আপনার কী দরকার তা জানান। আমরা সংগ্রহ করে মূল্য ও উপলব্ধতা জানাবো।
পেমেন্ট তথ্য কি নিরাপদ?▾
হ্যাঁ, আমরা সকল লেনদেনে ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করি না।
এখনো সাহায্য দরকার?
আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার যেকোনো প্রশ্ন বা সমস্যায় সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা সাধারণত কয়েক মিনিটেই উত্তর দিই।